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Mietstreit schlichten

Konflikte zwischen Mietenden und Vermietenden ziehen sich oft über Monate. Dabei lassen sich die meisten sachlich lösen – wenn man strukturiert vorgeht. Eine Anleitung mit dem Unterschied zwischen Schlichtungsbehörde und Mediation.

Aktualisiert: Juni 2026 · von Ilir Selmanaj, Mediator – langjährig in der Schlichtungsstelle für Mietrecht Appenzell Ausserrhoden

Häufige Mietkonflikte

  • Strittige Nebenkostenabrechnungen und Mietzinserhöhungen
  • Kündigung, Erstreckung und Mietkaution
  • Mängel, Reparaturen und Unterhalt
  • Lärm und Nachbarschaftsthemen

Schlichtungsbehörde oder Mediation?

In der Schweiz ist bei Mietstreitigkeiten zunächst die staatliche Schlichtungsbehörde zuständig – ein gesetzlich vorgesehener Schritt, der einem Gerichtsverfahren vorgeschaltet ist. Sie ist kostengünstig und versucht, eine Einigung herbeizuführen.

Mediation ist davon zu unterscheiden: Sie ist freiwillig, vertraulich und selbstbestimmt. Statt eine Empfehlung oder ein Urteil entgegenzunehmen, erarbeiten die Parteien ihre Lösung selbst. Beide Wege lassen sich kombinieren – auf Wunsch aller Parteien kann eine Mediation das Schlichtungsverfahren sogar ersetzen.

In 4 Schritten zur Lösung

  1. Ruhe bewahren & dokumentieren. Halten Sie den Sachverhalt schriftlich fest (Daten, Fotos, Korrespondenz).
  2. Das direkte Gespräch suchen. Vieles lässt sich klären, bevor es eskaliert – sachlich und lösungsorientiert.
  3. Neutrale Unterstützung holen. Kommt das Gespräch nicht voran, hilft eine Mediation, wieder ins konstruktive Gespräch zu kommen.
  4. Vereinbarung festhalten. Die gefundene Lösung wird schriftlich fixiert – so ist sie für beide Seiten verbindlich.

Warum Mediation bei Mietkonflikten?

Gerade wenn das Mietverhältnis weitergehen soll, ist eine einvernehmliche Lösung Gold wert. Mediation ist diskret, schneller als ein langer Rechtsstreit und für beide Seiten fair. Als langjähriger Stellvertretender Präsident der Schlichtungsstelle für Mietrecht Appenzell Ausserrhoden kenne ich diese Fälle aus der Praxis – mehr dazu auf der Seite Mietkonflikt schlichten.

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